【48812】内衣口碑大比拼：“馨雅丽”质量差评率最高 都市丽人有异味和不舒适差评率最高

　　内衣被称为“人的第二皮肤”，穿上后便于举动，一起也有助于调整身形，是女人的贴身伴侣。近年来内衣更趋于多元化、时髦化、个性化和品牌化，跟着女人顾客消费才能的增强，其时髦认识和品牌认识也在提高，故而需求愈加应时、应情和应季的内衣。

　　现在国内的内衣市场上，究竟哪个内衣品牌好，有何优缺点？年代周报互联网事业部联合优捷信达电商监测一起策划，使用网购数据做了详细剖析给予顾客回答。

　　咱们选择了当时市场上销售量较大的都市丽人、曼妮芬、黛安芬、古今、欧迪芬、倾慕、馨雅丽和安莉芳8个品牌的100多个单品，收集各品牌在2018年9月1日–11月14日期间，根据天猫和京东的官方旗舰店有关数据，并对谈论内容运用最前沿的人工智能语义剖析技能做多元化的剖析，评测出顾客的实在网购反应。

　　在监测的一切品牌中都市丽人谈论声量最高，占比52.1%，其次是曼妮芬，然后是黛安芬，古今排名第四，这三个品牌的比例附近，欧迪芬、倾慕和馨雅丽占比挨近，而安莉芳的占比最低；从好评率来看，倾慕的好评率最高，其次是黛安芬，然后是欧迪芬，曼妮芬排名第四，以上四个品牌的好评率均高于职业整体好评率，而都市丽人、古今和馨雅丽三个品牌的好评率低于职业整体好评率，其间馨雅丽的好评率最低。

　　陈述显现，谈论量TOP10单品中，都市丽人是进入到TOP10单品中最多的品牌，共有六个单品进入到TOP10单品中，黛安芬和曼妮芬各有两个单品进入到TOP10单品中；从单品好评率来看，进入到TOP10的单品中，“黛安芬经典内衣套装性感靠拢小胸集中型文胸套装H16–218”的好评率最高，而都市丽人的“都市丽人内衣女薄款靠拢舒适蕾丝手掌杯调整收副乳文胸2B7201”好评率也较高。

　　顾客实在反映的负面问题点能够划分为五个事务维度，分别是产品的质量、物流服务、促销活动、客服服务和售后服务，其间顾客反映产品的质量问题严峻度最高，其严峻度为61.1%。详细到品牌来看产品的质量，馨雅丽产品的质量中差评率最高，其次是都市丽人。

　　从产品中差评二级维度严峻度来看，给出产品中差评的顾客中有22.8%的顾客投诉内衣产品有异味的问题；有9.5%的顾客投诉内衣的不舒适问题；有7.4%的顾客投诉内衣尺度问题。

　　详细到品牌来看，顾客反映最杰出的三个问题，有异味维度是都市丽人的中差评率最高，远高于别的的品牌，体现较差。剖析都市丽人各类型有异味的中差评率发现，在谈论声量大于100的产品类型中“都市丽人内衣女无钢圈光面无痕性感时髦深V文胸靠拢调整090524”的有异味中差评率最高；不舒适维度也是都市丽人中差评率最高，其次是古今，然后是倾慕，馨雅丽排名第四；尺码尺度维度是馨雅丽中差评率最高，远高于别的的品牌，体现较差，馨雅丽的“馨雅丽性感调整型靠拢刺绣女士内衣加宽侧翼收副乳四排扣文胸071”在尺码尺度方面问题最严峻。

　　顾客最认可的三个好评维度分别是舒适性、质量、品牌认证。详细到品牌来看，曼妮芬舒适性的好评率最高，其次是黛安芬，然后是倾慕；质量好方面，都市丽人在各品牌中好评率最高，其次是欧迪芬，然后是馨雅丽；品牌认证方面，德国品牌黛安芬的好评率在各品牌中最高，作为国内本乡品牌的古今品牌认证好评率排名第二，然后是都市丽人。

　　*事务维度严峻度：归类至不同事务维度谈论量的占比；一条谈论内容或许会被归类至多个事务维度。